Symptômes que nous traitons en urgence
Si l'un de ces problèmes vous bloque l'accès à votre véhicule, votre maison ou votre commerce, n'attendez pas. Une porte de garage déséquilibrée peut chuter et causer des blessures graves ou endommager une voiture.
- Ressort de torsion cassé (gros bang)
- Câble brisé ou décroché du tambour
- Porte coincée ouverte ou fermée
- Porte hors rail, penchée d'un côté
- Ouvre-porte sans réponse
- Porte gelée au sol l'hiver
Ce qui se passe quand vous appelez
- 1Vous appelez — réponse en moins de 2 sonneries, 24/7.
- 2Triage du problème par téléphone + estimation d'arrivée précise.
- 3Technicien certifié dépêché avec camion entièrement équipé.
- 4Diagnostic sur place et prix fixe écrit avant toute intervention.
- 5Réparation immédiate avec pièces du camion + test de sécurité.
- 6Garantie écrite remise en main propre.
Pourquoi les urgences arrivent surtout l'hiver
À Montréal, les écarts de température entre -30 °C et +30 °C rendent l'acier des ressorts cassant. La graisse durcit, les joints d'étanchéité gèlent au sol, et les câbles corrodés par le sel routier finissent par lâcher. C'est pourquoi nous gardons un dispatch ouvert 24/7 toute l'année — la majorité de nos appels d'urgence surviennent entre novembre et mars, souvent tôt le matin avant le départ pour le travail.
Secteurs desservis 24/7
Le service d'urgence est disponible partout dans le Grand Montréal, incluant :
FAQ
À quelle vitesse pouvez-vous arriver?+
Dans 90 % des appels d'urgence, un technicien est sur place en moins de 60 minutes à Montréal, Laval et Longueuil — 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Combien coûte un appel d'urgence?+
Le frais de déplacement d'urgence est de 95 $ et est crédité sur la facture si la réparation est effectuée. La majorité des réparations (ressort, câble, ouvre-porte) coûtent entre 220 $ et 480 $, tout inclus.
Êtes-vous vraiment ouverts la nuit et les fins de semaine?+
Oui. Notre ligne d'urgence (514) 900-6079 est répondue 24/7, 365 jours par année — incluant les nuits, les fins de semaine et les jours fériés.
Ma porte est coincée ouverte — que faire?+
Ne forcez pas la porte et n'essayez pas de la débrancher. Appelez-nous immédiatement; nous pouvons sécuriser la porte par téléphone en attendant l'arrivée du technicien.
Réparez-vous toutes les marques d'ouvre-portes?+
Oui — LiftMaster, Chamberlain, Genie, Craftsman, Marantec, Sommer et plus. Nos camions sont chargés des pièces les plus courantes pour une réparation immédiate.